Hakkımızda
2016'dan beri aynı bölgede,
aynı ekiple.
Güven verilmiyor, kazanılıyor. Bunu her projede yeniden hatırlayarak çalışıyoruz — çünkü bu büyüklükte bir yerleşimde işinizin kalitesi sizden önce konuşuyor.
Hikâye
Göcek'te başladı, çevreye yayıldı.
2016'da küçük bir ekiple Göcek'te işe başladık. O günkü hedef sadece iş almak değildi; bir işi bitirdikten sonra da çevreden tavsiye görebilecek bir firma olmaktı. Basit bir hedef gibi duruyor ama pratikte hemen her kararı belirleyen şey o oldu — hangi malzemeyi kullanacağımızdan hangi işi geri çevireceğimize kadar.
İlk müşterilerimizin büyük kısmı tavsiyeyle geldi ve bu hâlâ böyle. Bugün Göcek'ten Gökçeovacık'a, İnlice'den Dalaman, Köyceğiz ve Dalyan'a kadar çalışıyoruz. Ekip büyüdü, hizmet kapsamı genişledi; değişmeyen şey her işe kendi evimizmiş gibi yaklaşmak.
Bölgeyi tanımak fark yaratıyor. Göcek'in deniz nemi ve tuzu, Gökçeovacık'ın eğimli arazisi, Dalaman ovasının taban suyu, Köyceğiz'in gölden gelen rutubeti, Dalyan'ın delta zemini ve koruma bölgesi kuralları — bunları kitaptan değil sahadan öğrendik. Aynı işi altı yerleşimde birebir aynı detayla yapmıyoruz, çünkü aynı sonucu vermiyor.
Taşeronla çalışmama kararı da buradan çıktı. Bir projede duvarı bir ekip, tesisatı başka bir ekip yaptığında sorumluluk aradaki boşlukta kayboluyor. Kalıp ve demirden boyaya, panodan havuz pompasına kadar bütün iş kollarını kendi bünyemizde tutmamızın sebebi bu — koordinasyonu müşterinin sırtına yüklememek.
Değerler
Bizi biz yapan altı alışkanlık.
Dürüstlük
Başta ne konuşulduysa sonda o çıkar. Fiyat, kapsam ve süre üzerinde sürpriz yapmayız. Yapamayacağımız bir işi "yaparız" demeyiz.
Görünmeyen kısım
Duvarın içindeki kablo düzeni, şapın altındaki yalıtım, temelin altındaki drenaj. Kalitemizi belirleyen yer burası; kimse görmeyecek diye özensiz yapılmaz.
Sorumluluk
Teslimden sonra da buradayız. Bir sorun çıkarsa dönüp bakarız. Bir yıl sonra da aynı numaradan ulaşabilirsiniz.
Bölge bilgisi
Altı yerleşimin iklimi, yapı stoğu ve tekrar eden sorunları birbirinden farklı. Detayı bulunduğunuz yere göre kuruyoruz.
Ulaşılabilirlik
Akşam onda gelen soru, sabah sekizdekiyle aynı önemi taşıyor. 7/24 açık olmak bizim için bir tercih, zorlama değil.
Doğru malzeme
Ucuz malzeme her zaman pahalıya çıkıyor. Bu hesabı müşterimize bırakmak yerine, neyi neden seçtiğimizi anlatmayı tercih ediyoruz.
Çalışma biçimi
Ev sahibi burada olmasa da iş yürür.
Göcek ve İnlice'deki işlerimizin önemli bir kısmı, ev sahibi bölgede değilken yürüyor. Site yönetimi, komşu ya da property management firması üzerinden anahtar teslim alıyor, işin her aşamasında fotoğraf ve kısa video gönderiyoruz. Karar gerektiren noktalarda — seramik yerleşimi, priz yeri, renk — arayıp onay alıyoruz.
İş bitiminde fotoğraflı teslim dosyası, kullanılan malzemelerin listesi ve varsa garanti belgelerini veriyoruz. Evini kendisi kullanmayan bir sahip için bu belgeler, işin gerçekten yapıldığını görmenin tek yolu. Bu düzeni yıllar içinde müşterilerimizin ihtiyacından geliştirdik.
Site yönetimleriyle de düzenli çalışıyoruz: ortak alan bakımı, havuz, aydınlatma ve pano işleri. Yönetimlerin fatura ve iş takibi için ihtiyaç duyduğu yazılı teklif ile iş bitim formunu standart olarak veriyoruz.
Sıkça sorulanlar
Firma hakkında merak edilenler.
Fen Yapı ne zaman kuruldu, kaç kişilik bir ekip?
2016'da Göcek'te küçük bir ekiple başladık. Bugün kalıp ve demirden boyaya, elektrikten su tesisatına kadar bütün iş kollarını kendi bünyemizde tutan bir ekibiz. Taşeronla çalışmıyoruz; ekip büyüklüğümüz işin yoğunluğuna göre değişse de sahadaki ustalar bizim kadromuz.
Neden taşeronla çalışmıyorsunuz?
Bir projede duvarı bir ekip, tesisatı başka bir ekip yaptığında sorumluluk aradaki boşlukta kayboluyor. Fayans ustası "tesisat böyle bırakılmış" diyor, tesisatçı "ben zamanında yaptım" diyor ve arada müşteri kalıyor. Bütün iş kollarını kendi bünyemizde tutmamızın tek sebebi bu koordinasyon yükünü müşterinin sırtına yüklememek.
Referans gösterebiliyor musunuz?
Bölgede yaptığımız işlerin çoğu özel konut olduğu için ev sahibinin izni olmadan adres ya da fotoğraf paylaşmıyoruz. İzin veren müşterilerimiz oldu; benzer bir iş için referans isterseniz uygun olanları sizinle paylaşabiliriz. İlk müşterilerimizin büyük kısmı zaten tavsiyeyle geldi ve bu hâlâ böyle.
Fatura kesiyor musunuz?
Evet, yaptığımız her iş için fatura düzenliyoruz. Site yönetimleri ve işletmelerle çalışırken ihtiyaç duyulan yazılı teklif ve iş bitim formunu da standart olarak veriyoruz.